Somos una empresa líder en telemarketing médico- farmacéutico. Dirigimos nuestra acción específicamente a esta industria, a la que venimos ofreciendo una solución profesional y eficaz desde 1990.
Adoptamos un enfoque estrecho de mercado cuidando una excelente reputación y acercamiento a nuestros clientes con quienes compartimos experiencias y objetivos, siendo sensibles a sus necesidades y respondiendo a éstas aportando nuestra experiencia y calidad de trabajo.
Ofrecemos un trato personal y único, transmitiendo nuestro sentido de pertenencia.
Cada una de las farmacias que conforman nuestro panel es considerada como única haciendo de la responsabilidad tanto para con ella como para con el laboratorio nuestro eje de ventas.
Creemos en los productos que ofrecemos y eso repercute directamente en nuestros resultados.
Nuestra labor supone un apoyo y empuje al equipo de ventas de la compañía.
El telemarketing en la industria farmacéutica es una herramienta eficaz y versátil con muchas ventajas:
El telemarketing es el uso planificado y sistemático del teléfono como parte de una estrategia global de marketing. Cada acción se programa adecuadamente con anticipación y es evaluada de manera objetiva. Una vez planificada, es llevada a la práctica de manera metódica y ordenada.
Tenemos un posicionamiento clave en los planes de venta de nuestros clientes. Nuestros objetivos se basa en apoyar la consecución de los objetivos de ventas y gastos marcados por la compañía así como proteger siempre la imagen de la misma.
Cubrimos toda el área a nivel nacional disponiendo de un panel de más de 20.000 farmacias que segmentamos en función de las necesidades de cada una de las acciones que llevamos a cabo.
VENTAS DIRECTAS y TRANSFER
Cubrimos todo el proceso de ventas: desde la selección de farmacias potenciales para cada campaña, hasta el envío de pedidos y atención de incidencias.
ESTUDIOS DE MERCADO
Pretest
Postest
CONVOCATORIAS de reuniones Médico-Farmacéuticas
E-MAILING y MAILING
Maximizando la efectividad de las acciones.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Línea gratuita para la atención de farmacias y mayoristas, optimizando así la calidad en el servicio.
Actualización Deduplicación Categorización Segmentación Cualificación Cuantificación Retroalimentación por campaña
Realizamos ventas tanto directas como transfer, cubriendo el trabajo de administración, distribución, gestión de cobros, atención de incidencias y seguimiento del servicio de pedidos.
Analizamos con nuestros clientes tanto la planificación como los resultados obtenidos y estamos en contacto estrecho con ellos mientras transcurre la acción permitiendo esto el poder adaptarnos rápidamente a las necesidades del mercado.
“La Investigación de mercados es un enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y suministro de información para el proceso de toma de decisiones por parte de la gerencia de marketing”
(T. Kinnear y J. Taylos, 1993)
Ofrecemos nuestra colaboración en la elaboración de estudios de mercado que permitirán fijar objetivos y desarrollar planes de acción reduciendo riesgos, aprovechando las oportunidades y mejorando los resultados.
